Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren, du accepterer samtidig at der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.
Alle priser er inklusiv moms og alle andre afgifter. Alle aftaler og kontrakter indgås på dansk.
Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til fredberg@fredberg.dk
.
Prisgaranti
Fredberg vil være billigst i Danmark, finder den den samme vare et andet sted på eller i en Dansk butik - billigere end vores pris, så er vi klar til at underbyde prisen. Har du allerede købt varen, men finder den efterfølgende billigere hos en konkurrent, så udbetaler vi gerne differencen inden for 14 dage efter købet. Prisgarantien gælder for alle varer med vores garantimerkat vist på siden samme med varen. Garantien gælder uansert om du køber varen på webshoppen og eller i butikken. For varer vist uden vores garantimerkat, vil vi også prøve at være billigst i Danmark.
Kravene for at udløse prisgarantien er:
- Det skal være den samme vare og udbudt til salg i en Dansk butik eller Dansk webshop.
- Vi skal se dokumentation for en billigere udsalgspris andetsteds.
Vi henviser i øvrigt til gældende regler hos
Forbrugerombudsmanden.dk
I denne butik kan der betales med:
Dankort Visa/Dankort Eurocard / Mastercard. Rentefri afbetaling med SparXpres. Bankoverførsel til Nordea registrerings nr. 2783 konto 650 000 4034. Ved køb eller afhentning i vores butik: Viborgvej 22, Strandby, 9640 Farsø. Kan du betale kontant eller med Dankort, Visa, MasterCard.
Alle køb er gebyrfri.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.fredberg.dk eller andre har mulighed for at læse data.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.fredberg.dk.
Ved bestilling af vielsesringe og forlovelsesringe, varer med bestilt gravering, varer tilhørende kunden tilsendt os til reparation, forsølvning eller anden bearbejdning, trækkes den fulde betaling ved igangsættelse af arbejdet.
Leveringstid:
Leveringstiden for lagervarer er normalt 1-3 hverdage, fra du har sendt din bestilling, til du får den med posten.
På varer som først skal fremstilles fremgår leveringstiden på varekortet. Det gælder især forlovelse- og vielsesring, som altid bliver fremstillet efter ordre.
Porto og gebyrer:
Alle køb over 500,00 kr. er gebyr og portofrit i Danmark, under 500,00 kr. pålægges forsendelsesomkostninger på kr. 50,00.
Ønsker du lørdags ekspres betaler du kr. 150,00 i gebyr.
Porto til udland efter tilbud.
Forbehold:
der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.
Fortrydelsesret: 30 dage.
Fortrydelsesretten kan forlænges efter aftale, f. eks. ved gave køb kan der gives bytte og fuld returret til 30 dage efter begivenheden hvortil gaven skal bruges, dog maks. 60 dage i alt, det betyder du kan købe gave i rimelig tid uden risiko. Du skal blot oplyse under gaveindpakning, eller kundenotat feltet hvilken dato gaven skal bortgives. Fortrydelses retten gælder ikke forlovelses- og vielses ringe, fremstillet i ringstæørelser og eller med graveringer.
Returnering/ombytning:
Fortryder du et køb, kan du indenfor 30 dage efter modtagelse returnere varen til butikken.
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, pakket forsvarligt så varen ikke lider overlast. Du skal selv betale for returfragten, hvis fortrydelsesretten udnyttes.
Ved køb af armbåndsure og barneartikler / dåbsgaver er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi, emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Vi beder dig om at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura.
Husk at vedlægge dine bankoplysninger og vi overfører beløbet dagen efter vi har modtaget varen retur i korrekt stand.
Er betalingen gennemført med brug af internationale kort, tilbagebetales beløbet senest 2 hverdage efter vi har modtaget betalingen fra kortudstederen.
Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet eller ved at returnere varen til vores forretnings adresse.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Den lovfæstede returret på varer hvor kunden har bestilt gravering, forsølvning, vielses- og forlovelsesringe og anden individuel tilpasning, herunder ringstørrelser, bortfalder ved godkendelse af køb, idet fremstillingen igangsættes straks herefter.
ifølge paragraf 18 stk. 4 i forbrugeraftaleloven.
Læs om forbrugeraftaleloven: www.retsinfo.dk/_LINK_0/0&ACCN/A20040045130
Reklamationsret:
Alle varer købt på www.fredberg.dk eller i butikken er omfattet af en reklamationsret på minimum 2 år, gældende fra den dato du modtager varen.
Ved køb af gaver, gælder reklamationsretten fra den dato som er oplyst os som datoen gaven gives bort.
Alle egne sterlingsølv produkter er stemplet med T.F. 925S eller T.FREDBERG 925S.
Foruden egne produkter forhandler Fredberg forskellige Danske og udenlandske varer, som alle er underlagt underlagt Dansk stempel- og lødighedskontrol.
Stempling af ædelmetaller er underlagt en statslig kontrol udført af FORCE instituttet.
Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, vil vi gerne du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen.
Hvis varen er gået i stykker under transporten, kan du desuden ved modtagelsen rette henvendelse til den instans, som har stået for leverancen (f.eks. Post Danmark).
Din reklamationsret betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal varen indsendes forsvarligt emballeret til:
Fredberg, Viborgvej 22, Strandby, 9640 Farsø. - Vedlæg en beskrivelse af fejlen.
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens pc). På den måde kan et websted blandt andet styre et købsflow.
På www.fredberg.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktioner, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies.
På websitet benyttes ikke log statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet.
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
navn
adresse
telefonnummer
e-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Fredberg og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige er Tonny Østergaard
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.fredberg.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Fredberg, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Fredberg via e-mail: fredberg@fredberg.dk
Betal per faktura
